1. Descripción del servicio
Mybriefing es una plataforma SaaS de gestión de pedidos y entregables para agencias creativas y estudios de diseño en Chile. El servicio permite a una agencia administrar sus clientes, recibir briefs, intercambiar archivos, llevar el estado de los proyectos y comunicarse con sus clientes finales mediante una cuenta multi-rol (owner, administrador y cliente).
La operación se entrega como software accesible vía navegador web y dispositivo móvil, sin instalación adicional. La disponibilidad se ofrece bajo el régimen de "mejor esfuerzo" y puede tener interrupciones por mantenimiento programado o incidentes de los proveedores de infraestructura.
2. Cuenta y condiciones de uso
Para usar Mybriefing necesitas registrar una organización mediante el formulario público disponible en /registro. Eres responsable de la veracidad de los datos provistos, de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad ejecutada bajo tu cuenta.
- No está permitido usar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- No debes intentar acceder a cuentas u organizaciones ajenas, ni interferir con la infraestructura del servicio.
- Los archivos que subas deben respetar la propiedad intelectual de sus autores; eres responsable de las licencias y permisos de los materiales que cargues.
- El owner de la organización es responsable de gestionar los usuarios internos (administradores y clientes) y de revocar accesos cuando corresponda.
3. Planes y pagos
Mybriefing ofrece distintos planes con diferentes límites de clientes, administradores y pedidos mensuales. El detalle vigente está publicado en la página de planes y en el momento del registro.
El cobro se realiza por transferencia bancaria a una cuenta en Chile. Una vez recibida la solicitud y subido el comprobante en la página /pago, nuestro equipo verifica el pago y activa la cuenta manualmente en un plazo de hasta 24 horas hábiles. Mientras no se confirme la transferencia, la cuenta permanece en estado "pendiente" y no es operativa.
Los planes son de duración fija a partir de la fecha de activación. Al término de la vigencia, el servicio entra en período de gracia (con acceso limitado) antes de la suspensión total. La renovación se solicita por el mismo canal que el alta.
4. Política de reembolsos
Una vez activado el plan, no se realizan reembolsos parciales ni totales por el período contratado. Si la activación nunca llega a producirse (por ejemplo, rechazamos la solicitud o no se identifica la transferencia), no se cobra el servicio y el monto eventualmente recibido es devuelto al titular de la cuenta de origen.
En caso de fallas reproducibles del servicio que impidan el uso normal por más de 72 horas continuas, evaluaremos caso a caso una extensión del período contratado como compensación.
5. Propiedad intelectual
La marca, código, diseño y materiales de Mybriefing son de propiedad exclusiva de su titular. Los contenidos que subas tú (briefs, archivos de diseño, comentarios) siguen siendo tuyos; nos concedes una licencia limitada para almacenarlos y mostrarlos a los usuarios autorizados de tu organización con el único fin de operar el servicio.
6. Limitación de responsabilidad
El servicio se entrega "tal como es". En la máxima medida permitida por la ley, Mybriefing no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades ni cualquier otro daño consecuencial derivado del uso o imposibilidad de uso del servicio.
Nuestra responsabilidad total ante el usuario, por cualquier causa, queda limitada al monto efectivamente pagado por el plan vigente durante los 3 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.
7. Suspensión y término
Podemos suspender o terminar el acceso a una cuenta que infrinja estos términos, que tenga deudas vencidas, o que comprometa la seguridad o estabilidad del servicio. Antes de hacerlo, intentaremos notificarte por correo electrónico a la dirección registrada salvo cuando una respuesta urgente sea necesaria.
Puedes solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a prycejonesg@gmail.com. Los datos se eliminarán o anonimizarán según lo descrito en la Política de privacidad.
8. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar mejoras del servicio o cambios regulatorios. Cuando el cambio sea material te avisaremos por correo o mediante un aviso destacado dentro del dashboard al menos 15 días antes de la entrada en vigor. El uso continuado del servicio luego de la fecha de vigencia constituye aceptación de los términos modificados.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia que no pudiera resolverse amistosamente se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos puedes escribirnos a prycejonesg@gmail.com.